巴黎世家、巴黎春天向中国顾客道歉

德国之声中文网   作者：文山 / 王凡 / 雨涵

在被指责侮辱、歧视中国顾客后，时尚品牌巴黎世家以及春天百货通过微博对这一事件表示道歉。此前，在中国的社交平台上，许多中国网民都呼吁要抵制巴黎世家以及春天百货。

截至周五晚间，新浪微博上的相关话题标签已经被阅读了2300余万次。根据中国官方背景的《环球时报》报道，事发时，一名中国大妈谴责了另一群插队的顾客，其中一名插队者随后推搡了中国大妈，还向她挥舞拳头表示威胁。中国大妈的儿子见状冲过来理论，却被插队者打翻在地。《环球时报》还称，巴黎世家(Balenciaga)的店员反而指责这两名中国顾客，要求他们立刻离开。

许多中国网民都用"抵制巴黎世家"来表达对此事件的愤怒。新浪微博一用户写道："巴黎世家的鞋子很漂亮，但是这种事情真的亮瞎了眼。抵制巴黎世家歧视中国人。"还有用户则直接说，巴黎世家可以和中国市场说再见了。

巴黎世家在周四晚间发表声明，对这起事件表示遗憾，并指出保安立刻采取了措施恢复了店内的平静。这份声明对当事顾客表示"诚挚歉意"，还强调"将确保始终秉承平等和尊重的态度面向每一位顾客"。

周六（4月28日），巴黎世家又在官方微博第二次道歉。在更长的声明中，巴黎世家表示“坚定秉持平等和多样性的价值观，严格反对任何形式的歧视行为”，对于4月25日巴黎专柜的事件非常重视。该品牌表示，“考虑到事件的严重性，巴黎世家已决定对涉事的管理人员做停职处理”，另外也将“制定新的标准作业流程，加强保安措施”。

春天百货(Printemps，也被称作“巴黎春天”)则表示，将加强培训，让员工今后能够更妥善地处置类似事件。春天百货的声明也对"事件中的两位中国顾客，在场所有受到牵连的顾客，以及所有受到影响的广大华人群体表示我们真挚的歉意。"

位于法国首都的多家奢侈品商店都颇受中国游客的青睐。在旅游旺季，商店收银台前往往会排起长龙。不过，出手阔卓的中国游客也常常成为盗抢犯罪的目标。中国驻法大使馆去年已经发布警示，呼吁中国游客对此提高警惕。